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INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE – GEARHUB
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
La presente Informativa sulla spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul negozio online GearHub.
1. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Sabati, domeniche e giorni festivi non sono generalmente considerati giorni lavorativi.
Quando l’ordine viene affidato al servizio di spedizione, il cliente riceve una conferma all’indirizzo email fornito durante l’acquisto.
2. TEMPI DI CONSEGNA STIMATI
Dopo l’elaborazione dell’ordine, i tempi di consegna stimati sono:
🇮🇹 Italia: 5–10 giorni lavorativi
🇪🇺 Europa: 5–10 giorni lavorativi
🌍 Resto del mondo: 5–10 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione della destinazione, del prodotto, del periodo dell’anno, del servizio di trasporto e di eventuali procedure doganali.
Prima della conclusione dell’acquisto vengono mostrate, quando disponibili, le informazioni applicabili alla spedizione dell’ordine.
Restano fermi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in materia di consegna.
3. SPEDIZIONI DA PARTNER LOGISTICI
Alcuni prodotti possono essere preparati e spediti direttamente da fornitori o partner logistici terzi e, in alcuni casi, possono partire da località o Paesi diversi da quello in cui ha sede GearHub.
Quando un ordine contiene più prodotti, gli articoli possono eventualmente essere consegnati in pacchi separati.
Questo non comporta la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore nei confronti del venditore.
4. CORRIERI
Gli ordini possono essere affidati a diversi operatori postali, corrieri nazionali o internazionali e partner logistici in funzione del prodotto e della destinazione.
Il corriere utilizzato può quindi variare da un ordine all’altro.
5. COSTI DI SPEDIZIONE
Gli eventuali costi di spedizione applicabili vengono indicati durante il checkout prima della conferma definitiva dell’ordine.
Il costo può variare in base alla destinazione, alle caratteristiche dell’ordine e alle condizioni di spedizione disponibili.
6. TRACCIAMENTO DELL’ORDINE
Quando disponibile, dopo la spedizione viene fornito un numero di tracciamento.
Il cliente può utilizzare il tracking ricevuto per controllare lo stato della spedizione.
Il tracciamento può richiedere un breve periodo prima di risultare attivo dopo l’affidamento del pacco al vettore.
È inoltre possibile utilizzare la pagina di tracciamento disponibile sul sito GearHub.
7. RITARDI NELLA CONSEGNA
Occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti, ad esempio, a elevati volumi di spedizione, condizioni meteorologiche, controlli doganali, problemi logistici o altri eventi esterni.
Quando veniamo informati di un ritardo significativo relativo a un ordine, cerchiamo di fornire al cliente le informazioni disponibili.
I presenti termini non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in caso di mancata o ritardata consegna.
8. PACCHI DANNEGGIATI
Se il pacco o il prodotto arriva visibilmente danneggiato, consigliamo di contattarci il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del pacco, dell’etichetta di spedizione e del prodotto.
La segnalazione tempestiva ci aiuta a verificare più rapidamente il problema con il vettore o il partner logistico.
Il termine di 48 ore indicato per la segnalazione non limita i diritti legali del consumatore relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.
9. PACCO NON RICEVUTO
Se il tracking indica una consegna avvenuta ma il pacco non è stato ricevuto, oppure se la spedizione risulta ferma per un periodo anomalo, il cliente può contattarci fornendo il numero dell’ordine.
Verificheremo le informazioni disponibili relative alla spedizione e forniremo assistenza secondo le circostanze e la normativa applicabile.
10. INDIRIZZO DI CONSEGNA
Il cliente è invitato a controllare attentamente l’indirizzo di consegna prima di confermare l’ordine.
Se viene rilevato un errore nell’indirizzo, è consigliabile contattarci immediatamente.
Non possiamo garantire che sia possibile modificare l’indirizzo dopo che l’ordine è già stato elaborato o affidato al servizio di spedizione.
11. DAZI, IVA E COSTI DI IMPORTAZIONE
Per determinate spedizioni internazionali possono essere applicati dazi doganali, IVA all’importazione o altri oneri previsti dalla normativa del Paese di destinazione.
Quando eventuali costi di importazione non sono già inclusi nel prezzo o nell’importo pagato al checkout, possono essere richiesti dalle autorità competenti o dal vettore secondo la normativa applicabile.
Quando richiesto, le informazioni relative a eventuali costi aggiuntivi vengono comunicate al cliente secondo le regole applicabili alla vendita.
12. CONTATTI
Per domande relative a un ordine o a una spedizione puoi contattarci indicando, quando disponibile, il numero dell’ordine:
GearHub SVM
📱 +39 351 596 5462 – solo messaggi WhatsApp
📬 Via Vittorio Alfieri – 20099 Sesto San Giovanni (MI), Italia